【能源文化】优化营商情形 践行企业焦点价值观
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【能源文化】优化营商情形 践行企业焦点价值观
克日 ，不朽情缘游戏官网入口集团所属济南热力集团组织开展“优化营商情形法治宣传”运动 。据相识 ，在营商情形方面 ，济南热力集团起劲践行能源集团“知行合一 ，为人民服务”的企业焦点价值观 ，已完善制订形成了《优化营商情形手册》等六个专门性的事情服务规范 ，为一直改善营商情形保驾护航 ，知行合一提升黎民服务知足度 。
一连优化营商情形 知行合一学起来
法治是最好的营商情形 ，而营商情形没有最好 ，只有更好 。作为大型供热服务企业的济南热力集团 ，深知优化营商情形的主要意义和现实作用 。随着《济南市优化营商情形条例》（以下简称条例）的落地实验 ，济南热力集团党委要求各党（总）支部迅速举行专题学习 。凭证《条例》内容对应现实事情睁开“法治化营商情形与企业焦点价值观和事情要领”的综合性解说学习 ，旨在通过解说“法治头脑”在建想法治化营商情形中的主要作用 ，把“知行合一 ，为人民服务”的企业焦点价值观与一样平常事情要领举行融合 ，增进全员对优化营商情形及相关规则政策的学习和明确 ，为集团有的放矢地打造更优的优化营商情形建言献策 ，一直提升黎民服务知足度 。
一连优化营商情形 践行践诺做起来
济南热力集团围绕打造市场情形、法治情形、宜居情形等方面 ，以提升《条例》群众知晓率、营造全社会加入维护营商情形的优异舆论气氛为目的 ，普遍发动供暖管家进社区发放宣传质料 ，解答黎民问题；在热力燃气客户服务中心 ，使用报刊架、宣传架、服务台等摆放优化营商情形的宣传质料 ，同时使用电子屏、楼内电视以及微信公众号等自有平台播放宣传 ，切实推动优化营商情形政策落实多形式、全笼罩 。
营商情形只有更好、没有最好 ，必需响鼓重锤、件件落地、久久为功 。据相识 ，近年来济南热力集团坚持以人民为中心的生长头脑 ，直面问题找缺乏 ，刀刃向内抓刷新 ，凭证能源集团信息化建设思绪 ，运用ERP智慧平台 ，放大“零跑腿”刷新效率 ，真正抵达线下“进一扇门办多件事” ，线上“提交一次让数据跑路” ，是“智”变换是“质”变 。其中在偕行业率先实验的“容缺受理”代庖式服务受到黎民认可 ，仅2021年就为群众代跑腿打点用暖手续7700余项 。
“凭证济南市委市政府将实验下层24小时自助服务大厅‘倍增妄想’ ，打造24小时政务服务系统要求 ，今年在热力燃气客户服务中心逐步开发24小时自助装备 ，增强窗口服务 ，推进实现智慧、便捷客服 。”济南热力集团客服管理部总司理苏巍说 。
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